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ITIL Estrategia de Servicio Objetivos

Luna Diaz

Aprueba el examen de certificación en el primer intento con nuestros cursos y simuladores:PMP® , TOGAF, ITIL o SCRUM.

PERSPECTIVA:
Misión y Visión: Determina la cultura y característica hacia los clientes y la interacción entre proveedor y los clientes.

PATRÓN:
Consistencia del éxito: MAntener una coherencia en la toma de acciones y decisiones adoptadas.

POSICIÓN:
Políticas y Distinciones: Distinguirse en un mercado en paricular para la entrega de un servicio de calidad.

PLAN:
Metodología y Ejecución: Definición de la serie de acciones para alcanzar los objetivos acordados en un tiempo y costo dentro de los límites del proyecto.

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