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North Latam Cluster - DAN'IS Service Delivery Manager
DANONE | Santa Fe, DIF, MX

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Grupo Danone está buscando North Latam Cluster - DAN'IS Service Delivery Manager en México (MX) para Santa Fe en MED - Danone Mexico .

Si buscas una compañía internacional con una misión inspiradora, presencia global y marcas líderes, Grupo Danone es el lugar para tí.

Activia, Evian, Oikos y Nutricia están dentro de las marcas reconocidas en el mundo. Nuestra misión "brindar salud a través de la alimentos a la mayor cantidad de personas posibles" encarna el compromiso de Grupo Danone con el progreso humano y el éxito en el negocio y hoy está ilustrado mediante iniciativas tales como el Fondo Grupo Danone para el Ecosistema.

Grupo Danone es líder en cada uno de sus mercados (n 1 en el mundo en productos lácteos frescos, n 2 en el mundo en aguas, n 2 en el mundo en nutrición infantil, n 2 en Europa en nutrición médica avanzada), y posee presencia global en países emergentes que representan la mitad del negocio.

Si sos una persona apasionada, en búsqueda de un trabajo desafiante, en una empresa con una misión inspiradora, Grupo Danone tiene verdaderamente algo único para ofrecerte ...

En Grupo Danone, estámos en búqueda de:

Danone North Latam Cluster es un lugar estimulante y emocionante para desarrollar una carrera de TI / TI, proporcionamos Service Desk para 4000 usuarios de computadoras y alrededor de 5000 rutas de preventa y entrega en más de 100 sitios en todo México y Colombia 24/7 todos los días.
Objetivos del rol

Objetivos del rol requerido Desarrollar, implementar y mantener servicios sostenibles de alto rendimiento para las empresas que utilizan las mejores prácticas de la industria con el fin de impulsar la excelencia del servicio en toda la compañía.

Responsabilidades clave:

Desarrollar y administrar todos los aspectos de las personas y la organización para un equipo de Cluster Service Desk y On Site Support

Garantizar la disponibilidad y la eficiencia de Service Desk a través de una planificación y supervisión eficaz de la carga de trabajo

Asegurar el monitoreo, control y soporte efectivos de la prestación del servicio

Proporcionar informes periódicos de rendimiento de la cuenta a un calendario acordado o previa solicitud a los Administradores de cuentas clave

Facilitar reuniones de revisión de servicio que cubran el rendimiento, las oportunidades de mejora del servicio, la calidad y los procesos

Asegurar que la calidad de los servicios proporcionados se verifique constantemente con los clientes internos a través del sistema de retroalimentación

Asegurar la disponibilidad y la efectividad de los servicios DAN'IS para cumplir o superar las necesidades comerciales

Proporcionar asistencia efectiva al usuario basada en SLA y KPI internos

Ser el único punto clave de escalada para todos los servicios en el Clúster
Perfil específico

Conocimiento amplio de TI (Entorno de escritorio, Aplicaciones comerciales, Servidores, Red, Bases de datos, Seguridad, Arquitectura)
ITIL, DevOps (las certificaciones son deseables)
Proveer Track record en la entrega del servicio, experiencia de Service Desk.
Fuerte comunicación y habilidades interpersonales que permiten la eficacia multifuncional
Pasión por la excelencia en la entrega del servicio
Orientado a Resultados, resiliencia, determinación y flexibilidad Capacidad para construir equipos de alto rendimiento, fomentar el espíritu de equipo y desarrollar personas
La capacidad de definir y analizar los KPI de servicio relevantes para el negocio

Para más información de Danone, su gente y el negocio, vistá danone.com. Tenemos algo especial para ofrecerte, Y tú?




 Ingeniero de Sistemas
Emerson Electric Co. | Estado de Mexico, Mexico

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PMPlanear, organizar y controlar el desarrollo e implementación de sistemas y telecomunicaciones, garantizando a los usuarios el servicio oportuno y con calidad; al menor costo para la organización. Responsabilidades
Realizar un análisis de las necesidades de equipo y sistemas de acuerdo a los requerimientos de cada proceso y planear la adquisición de tecnología adecuada en software y hardware para las necesidades de crecimiento tecnológico de la empresa a corto, mediano y largo plazo.
Instalar, mantener actualizar y controlar (IMAC), los sistemas operativos y paquetería de software de acuerdo a las necesidades de los usuarios y de la operación de la planta, incluida la red integral digital y servicios de cableado.
Mantener actualizadas las versiones de software en todos los equipos PC y servidores propiedad de la empresa, cumpliendo la normatividad.
Elaborar y actualizar memoria técnica de los cambios efectuados en hardware y software para llevar a cabo un histórico de los movimientos, cambios y modificaciones en los equipos.
Controlar los recursos informáticos de hardware para su mayor aprovechamiento.
Mantener inventario de hardware (PC, Lap tops y equipo periférico)
Evaluar y medir los resultados de la disponibilidad de los servidores: registrando tiempos muertos, fallas por mantenimiento, tiempos de mantenimiento preventivo, etc.
Analizar la capacidad de servicio en telecomunicaciones para establecer un plan de requerimientos y servicio a usuarios.
Instalar y configurar los equipos de acuerdo a los requerimientos del usuario.
Mantener, actualizar y controlar el equipo de conmutados para evitar caídas del sistema digital que puedan derivar en una incomunicación.
Ofrecer soporte técnico a los usuarios las 24 horas de los 365 días del año en casos extraordinarios y detectar necesidades acondicionando el sistema de acuerdo a las modificaciones de la operación en sí o a los requerimientos específicos del usuario, respaldado de una orden de trabajo.
Programar mantenimientos preventivos tanto en telefonía, equipos y en los sistemas.
Desarrollar / coordinar mejoras en los sistemas / programas para los procesos de informática
Capacitar al usuario en el uso de equipos y paquetería
Realizar auditorías a los usuarios para eliminar softwares piratas, y que no archive documentación más allá de los periodos establecidos por el corporativo o la ley, generando reporte documental a la gerencia de mantenimiento y administrativa.
Desarrollar proveedores locales para circunstancias extraordinarias y respuestas inmediatas.
Desarrollar reporte mensual y anual de actividades.
Elaborar presupuestos, mensuales y anuales de los recursos informáticos tanto de computo como de telecomunicaciones; considerando las nuevas tecnologías que agilicen y economicen los servicios informáticos.
Reportar costos totales de propiedad en la infraestructura informática, así como el costo de las operaciones mensuales para ajustar los presupuestos y determinar los objetivos.
Respaldo de la información por medio de discos duros, cintas, ect., de acuerdo a políticas corporativas.
Controlar el acceso a la información por medio de procedimientos
Asegurar instalaciones eléctricas en condiciones adecuadas para proteger de variaciones de energía.
Controlar el manejo de los equipos y movimientos de los mismos dentro y fuera de las instalaciones.
Controlar las altas y bajas de usuarios a los accesos a los sistemas de la compañía.
Controlar las licencias de software y los contratos con proveedores.

Educación: Ingeniero en Sistemas Ingles 90% Experiencia: 3 años de experiencia en Empresa Metalmecánica o Automotriz Competencias:
Liderazgo
Orientado a resultados
Toma de decisiones de calidad


 Ingenieros Civiles o Industriales
EPN | Quito, Ecuador

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Empresa cementera en la provincia de Chimborazo requiere:

Cargo: Ingeniero Senior de Planeamiento y Control de Proyectos

Descripción de la función del puesto:

Brindar soporte para la planeación y formulación de proyectos, así como la revisión de los estimados de costos de capital en conjunto con los jefes de construcción y jefes de ingeniería, incluyendo los ingenieros responsables de la administración de proyectos y de los contratos.

Planeamiento y control de proyectos

Velar por la gestión del proyecto basado en metodología del PMI

Seguimiento a anteproyectos y proyectos en ejecución. Elaboración de documentos de gestión del proyecto

Liderar, coordinar y controlar la planificación, programación, medición y análisis de las actividades de proyectos, contratistas y proveedores

Funciones Especificas:

Elaborar los documentos de gestión del proyecto

Riesgos, interesados del proyecto. Informes de rendimiento, controles de avance del contratista, informe de cierre

Elaborar infomes de seguimiento

Elaborar reportes de necesidades

Elaborar entregables de la gestión, etc

CONOCIMIENTO REQUERIDO:

Conocimiento de gestión de proyectos de acuerdo a la guía PMBOK

Manejo de MSS Office (avanzado), MS Proyect (avanzado), WBS CHART PRO, Primaver Project

Deseable PMP

HABILIDADES REQUERIDAS:

Proactividad, habilidades organizativas, capacidad de consenso, capacidad de trabajo bajo presión, aptitud para el trabajo en equipos de alto desempeño con deseos de superación y un perfil psicológico industrial

FORMACIÓN:

Ingeniería Industrial (Titulado)

Ingeniería Civil (titulado)

EXPERIENCIA ESPECIFICA:

Mas de 3 años

CONOCIMIENTOS ADICIONALES:

Ingles intermedio (hablado, escrito y entendido)



 Ingeniero especialista en Sistemas de Enfriamiento
Telconet | Quito, Pichincha, Ecuador

https://neuvoo.com.ec/view/?id=zhe2ztswr4&lang=es&k=itil



Descripción

Importante empresa de Telecomunicaciones desea incorporar a su equipo de trabajo un Ingeniero Jr del departamento de PAC.

OBJETIVO DEL CARGO:

Operar, manejar, ejecutar, monitorear y analizar las áreas de Circuitos Eléctricos, Climatización, Monitoreo-Extinción de Incendio y Control de Accesos, garantizando la continuidad de los servicios, en base a los mantenimientos preventivos planificados y a los mantenimientos correctivos oportunos consensuados debidamente con el coordinador del PAC.

PERFIL:
Estudios: Ingeniería Electrónica, Electricidad, Mecánica, Mecatrónica. (Graduado) NO ESTUDIANTES
INDISPENSABLE:

INGENIERO ELÉCTRICO con conociminetos en : Generadores, Tableros, Transformadores/UPS.

INGENIERO MECÁNICO con conociminetos en : ire Acondicionado, UMAS y CHILLERS.

Conociminetos Generales en:

Sistemas eléctricos, Generación, ITIL, ISO9001, Administración, Office, Aut
Elaborar y Mantener actualizados los manuales de Operaciones de todos los equipos y sistemas de la infraestructura del Data Center bajo su responsabilidad.
Emitir reportes de rendimiento de los recursos de Infraestructura.
Realizar el monitoreo constante del equipamiento Eléctrico, Climatización, Monitoreo-Extinción de Incendio y Control de Accesos del Data Center de manera física por medio de rondas diarias.
Cumplir con las tareas delegadas por el Coordinador del PAC para trabajos específicos y velar por su ejecución.
Analizar las posibles causas de los inconvenientes presentados en la infraestructura correspondiente del Data Center.
Escalar las incidencias que no puedan ser resueltas a la Coordinación del PAC.
Ejecutar las actividades y tareas para trabajos programados y estar en constante comunicación con toda el área de monitoreo correspondiente al inicio de cada una de estas.
Colaborar, sugerir ideas para la elaboración de los procedimientos del DC y ser parte de la ejecución de estos procedimientos que serán consensuados con la jefatura de Infraestructura.
Realizar los reportes de incidencia oficiales y revisarlos en conjunto con la Coordinación del PAC para que sean enviados al Jefe de Infraestructura, y BOC
Analizar correos y tareas pendientes y pasos de turno. Continuar con todas las tareas pendientes indicadas en el paso de turno.
Asistir a reuniones de nuevas implementaciones.
Enrutar, dar seguimiento y escalar las incidencias de la infraestructura del DC.
Capacidad de Análisis y solución de Problemas
Capacidad de evaluar nuevas tecnologías. Auto aprendizaje. Auto desarrollo. Capacidad de investigación.ocad

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